Para a implementa\u00e7\u00e3o de um sistema de gest\u00e3o da qualidade eficaz, \u00e9 de grande import\u00e2ncia que as organiza\u00e7\u00f5es possuam completo conhecimento de seus processos, permitindo que a padroniza\u00e7\u00e3o e o atendimento aos requisitos estejam de acordo com as necessidades e com a cultura de cada empresa. Quando o sistema \u00e9 implementado sem o total conhecimento, pode acontecer de o mesmo tornar os processos burocr\u00e1ticos, com tarefas criadas apenas com o intuito de “atender” aos requisitos para obter a certifica\u00e7\u00e3o e n\u00e3o pensando efetivamente nas melhorias para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
H\u00e1 quem pense que a gest\u00e3o da qualidade baseada nos princ\u00edpios da ISO9001 torna as opera\u00e7\u00f5es\u00a0 \u00a0“engessadas”. Isso ocorre, principalmente, pela falta de entendimento dos objetivos da norma e pela falta de envolvimento s\u00e9rio da empresa.\u00a0<\/p>\n
Comparando organiza\u00e7\u00f5es que possuem um sistema de gest\u00e3o padronizado com as que n\u00e3o o possuem, pode-se afirmar que os resultados obtidos com a implanta\u00e7\u00e3o s\u00e3o superiores.<\/p>\n
Empresas certificadas na iso 9001 no mundo<\/b><\/p>\n
No dia 3 de setembro deste ano, foi divulgada a Pesquisa da ISO (International Organization for Standardization) sobre os n\u00fameros das Empresas Certificadas na ISO 9001, vers\u00f5es 2008 e 2015, at\u00e9 31\/12\/2017 (ISO Survey 2017).<\/p>\n
Atrav\u00e9s do quadro acima observa-se que houve uma redu\u00e7\u00e3o do n\u00famero de empresas certificadas no ano 2017 e a tend\u00eancia para o pr\u00f3ximo ano tamb\u00e9m \u00e9 de redu\u00e7\u00e3o. Isso deve-se principalmente pela mudan\u00e7a da vers\u00e3o da norma, o que \u00e9 tratado como transi\u00e7\u00e3o dentro das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
![](\"https:\/\/www.altus.com.br\/upload\/htmleditor\/figura01_1.png\")
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<\/b><\/h3>\nTransi\u00e7\u00e3o da ISO 9001:2008 para a ISO 9001:2015 no Brasil e no mundo<\/b><\/h3>\n
No ano de 2015 a norma passou por uma revis\u00e3o, a qual foi, possivelmente, dentre todas as atualiza\u00e7\u00f5es j\u00e1 realizadas, aquela que trouxe mudan\u00e7as mais significativas ao sistema de gest\u00e3o da qualidade. Com a atualiza\u00e7\u00e3o, a norma passa a mencionar de forma mais direta os conceitos de gest\u00e3o de risco, tratando de todas as partes interessadas (n\u00e3o apenas nos clientes) e passando a exigir contexto da organiza\u00e7\u00e3o, que \u00e9 um passo para o planejamento estrat\u00e9gico.<\/p>\n
Devido a essa mudan\u00e7a, muitas organiza\u00e7\u00f5es enfrentaram dificuldades para fazer a transi\u00e7\u00e3o da vers\u00e30 2008 para a 2015. Conforme mostra a imagem abaixo, apenas 32,6% das empresas fizeram a transi\u00e7\u00e3o em 2017 \u2013 e a Altus foi uma delas.<\/p>\n
![](\"https:\/\/www.altus.com.br\/upload\/htmleditor\/figura02_1.png\")
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<\/b><\/h3>\nTransi\u00e7\u00e3o da ISO 9001:2008 para a ISO 9001:2015 na Altus<\/b><\/h3>\n
No in\u00edcio de 2017, a Altus deu in\u00edcio \u00e0 transi\u00e7\u00e3o da norma para sua nova vers\u00e3o, seguindo um r\u00edgido plano de a\u00e7\u00e3o para controle e condu\u00e7\u00e3o desse processo ao longo do ano.\u00a0\u00a0<\/p>\n
As etapas envolveram desde a revis\u00e3o de 100% da documenta\u00e7\u00e3o do Sistema de Gest\u00e3o, revis\u00e3o de indicadores e elabora\u00e7\u00e3o da matriz de riscos estrat\u00e9gicos, at\u00e9 a altera\u00e7\u00e3o na Pol\u00edtica de Gest\u00e3o e Objetivos, onde todos os processos foram envolvidos e deram sua contribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
A Altus recebeu a certifica\u00e7\u00e3o para a nova vers\u00e3o da ISO 9001 em novembro do mesmo ano, uma grande conquista que colocou a empresa em um grupo seleto de organiza\u00e7\u00f5es com selo de excel\u00eancia em gest\u00e3o da qualidade.<\/p>\n
![\"M\u00e1rcia](\"https:\/\/www.altus.com.br\/upload\/htmleditor\/marcia-schneider.jpg\" "\\"M\u00e1rcia")
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Sobre a autora<\/span><\/p>\n M\u00e1rcia Schneider entrou para a fam\u00edlia Altus em 2012 como Analista de QSMS e, hoje, \u00e9 a T\u00e9cnica em Seguran\u00e7a do Trabalho respons\u00e1vel pela manuten\u00e7\u00e3o e melhoria cont\u00ednua dos processos de Qualidade, Seguran\u00e7a e Meio Ambiente da empresa.<\/p>\n<\/div>\n Na perspectiva desta semana, M\u00e1rcia Schneider, Seguran\u00e7a do Trabalho, fala sobre Sistemas de Gest\u00e3o da Qualidade e o processo de certifica\u00e7\u00e3o da ISO 9001.<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":7321,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[66],"tags":[578,579],"class_list":["post-7320","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-perspectivas","tag-iso-9001","tag-sistema-de-gestao-da-qualidade"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7320","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7320"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7320\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8124,"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7320\/revisions\/8124"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7321"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7320"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7320"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7320"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}