Para a Altus, o ativo mais importante da companhia \u00e9 o relacionamento pr\u00f3ximo que ela mant\u00e9m com seus consumidores, tanto que o Foco no Cliente<\/b> \u00e9 um dos princ\u00edpios que orientam os valores seguidos pelos colaboradores da empresa. Com base neste preceito de valoriza\u00e7\u00e3o do cliente, criamos uma estrutura de apoio<\/u> capaz de auxiliar o usu\u00e1rio durante toda sua experi\u00eancia com nossa tecnologia. Desde o primeiro contato com a empresa at\u00e9 a finaliza\u00e7\u00e3o do projeto, nossas equipes de pr\u00e9 e p\u00f3s-venda<\/b> est\u00e3o totalmente dispon\u00edveis para esclarecer d\u00favidas e ajudar o cliente a escolher a melhor solu\u00e7\u00e3o para sua realidade.<\/p>\n
Entre esses processos de apoio est\u00e1 nosso Technical Support<\/a><\/b>, seguidamente apontado como um dos diferenciais da Altus em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s outras companhias do segmento. Com um elevado \u00edndice de resolu\u00e7\u00e3o de chamados<\/u> \u2013 d\u00favidas ou problemas em aplica\u00e7\u00f5es que utilizem os produtos da empresa \u2013 a equipe \u00e9 altamente capacitada para proporcionar um atendimento r\u00e1pido e direto. Dispon\u00edveis de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 22h, e aos s\u00e1bados, das 8h \u00e0s 17h, nossos especialistas podem ser contatados gratuitamente atrav\u00e9s do telefone 0800 510 9500<\/b>, do e-mail suporte@altus.com.br<\/a><\/b> e do formul\u00e1rio de contato<\/a><\/b> dispon\u00edvel em nosso site.<\/p>\n Para problemas que ultrapassem a aplica\u00e7\u00e3o e cheguem ao n\u00edvel de produto, nosso Suporte T\u00e9cnico tamb\u00e9m oferece um servi\u00e7o especializado de Assist\u00eancia T\u00e9cnica<\/a><\/b>. Formado por profissionais capacitados para realizar manuten\u00e7\u00f5es preventivas e corretivas<\/u> de forma \u00e1gil e efetiva, o recurso \u00e9 acess\u00edvel a nossos clientes durante toda a vida \u00fatil de seus produtos<\/b>. Essa capacidade de identifica\u00e7\u00e3o e reparo de dist\u00farbios \u00e9 fortalecida pelo contato direto com o P&D<\/a><\/b>, equipe respons\u00e1vel pelo desenvolvimento dos equipamentos comercializados pela empresa.<\/p>\n Se voc\u00ea tem algum equipamento que est\u00e1 muito tempo parado ou que n\u00e3o est\u00e1 apresentando o desempenho esperado, pode ser que ele precise de pequenos ajustes para voltar a entregar toda sua capacidade. Esse \u00e9 o seu caso? Ent\u00e3o fale com nosso time de Assist\u00eancia T\u00e9cnica, nossos profissionais est\u00e3o 100% dispon\u00edveis<\/u> para lhe ajudar a potencializar o desempenho da sua aplica\u00e7\u00e3o!<\/p>\n Al\u00e9m dos tradicionais canais de contato j\u00e1 citados, voc\u00ea tamb\u00e9m pode ter acesso a toda expertise de nossas equipes t\u00e9cnicas atrav\u00e9s de cursos online, como os de Introdu\u00e7\u00e3o \u00e0 Automa\u00e7\u00e3o<\/a><\/b> and of Programa\u00e7\u00e3o CLP Nexto<\/a><\/b>, dos treinamentos aplicados pelos especialistas do Suporte T\u00e9cnico e do material dispon\u00edvel em nossa Knowledge Base<\/a><\/b>, portal de acesso gratuito que concentra um amplo acervo de tutoriais, dicas e exemplos de aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Conhe\u00e7a os servi\u00e7os de Suporte e Assist\u00eancia T\u00e9cnica dispon\u00edveis para os clientes Altus.<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":7417,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[65],"tags":[627,626],"class_list":["post-7416","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-institucional","tag-assistencia-altus","tag-suporte-altus"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7416","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7416"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7416\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8158,"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7416\/revisions\/8158"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7417"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7416"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7416"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7416"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Educa\u00e7\u00e3o continuada<\/b><\/h3>\n