{"id":7565,"date":"2020-09-03T00:00:00","date_gmt":"2020-09-03T03:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altus.com.br\/blog\/como-e-vender-em-tempos-de-pandemia-3a-mudancas-e-a-digitalizacao-dos-processos\/"},"modified":"2024-10-01T14:16:23","modified_gmt":"2024-10-01T17:16:23","slug":"como-e-vender-em-tempos-de-pandemia-3a-mudancas-e-a-digitalizacao-dos-processos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/post\/354\/como-e-vender-em-tempos-de-pandemia-3a-mudancas-e-a-digitalizacao-dos-processos","title":{"rendered":"Como \u00e9 vender em tempos de pandemia: mudan\u00e7as e a digitaliza\u00e7\u00e3o dos processos"},"content":{"rendered":"

Mudan\u00e7a e digitaliza\u00e7\u00e3o de processos<\/b> s\u00e3o temas muito importantes, pertinentes, presentes e que v\u00eam evoluindo de forma mais ampla e r\u00e1pida nos \u00faltimos anos. Estes conceitos vieram para ficar<\/u> e ajudar diretamente a \u00e1rea de vendas, tanto para acesso a mercados quanto para conquista de clientes, segmentos, empresas e contatos-chave, al\u00e9m do \u00e2mbito pessoal tamb\u00e9m.<\/p>\n

Atuei como Coordenador e Gerente de Contas na \u00e1rea comercial da Altus de 2000 at\u00e9 2007, atendendo uma ampla carteira de clientes. Nesse per\u00edodo as principais ferramentas eram o celular, o e-mail e o telefone no escrit\u00f3rio.<\/p>\n

Ainda no ano de 2007, fui promovido a Gerente Nacional de Vendas e recebi o desafio de reestruturar o acesso aos mercados e a comercializa\u00e7\u00e3o nas regionais Centro Oeste, MG+ES e Nordeste; SP Capital e SP Interior, que j\u00e1 estavam em andamento e operando; al\u00e9m de algumas intera\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m com a Regional Sul da empresa. Toda nossa estrutura tinha como estrat\u00e9gia, equipe direta e escrit\u00f3rios regionais locais<\/u> e mant\u00ednhamos as mesmas ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o<\/b>.<\/p>\n

Entre 2015 e 2016, com a forte retra\u00e7\u00e3o do mercado, reestruturamos toda a \u00e1rea comercial<\/u>, reduzindo a equipe direta e apostando em uma equipe indireta maior e mais predominante. Este movimento aumentou as \u00e1reas de presen\u00e7a da empresa e melhorou a capilaridade em v\u00e1rias cidades e regi\u00f5es do pa\u00eds (hoje, temos aproximadamente 30 representantes e mais 100 parceiros integradores certificados).<\/p>\n

Com toda a equipe renovada, maior e mais distribu\u00edda no Brasil, al\u00e9m da rotina presencial com visitas e viagens de carro e avi\u00e3o, tornou-se indispens\u00e1vel <\/u><\/b>o desenvolvimento e utiliza\u00e7\u00e3o de meios de comunica\u00e7\u00e3o para auxiliar na digitaliza\u00e7\u00e3o dos processos de comercializa\u00e7\u00e3o<\/u>. Intensificou-se a utiliza\u00e7\u00e3o de redes sociais e plataformas de comunica\u00e7\u00e3o remota para realiza\u00e7\u00e3o de reuni\u00f5es virtuais, dosando melhor o or\u00e7amento com despesas de viagem e deslocamentos.<\/p>\n

Ap\u00f3s a consolida\u00e7\u00e3o da reestrutura\u00e7\u00e3o, com uma equipe mais focada e produtiva, uma rede de representantes e integradores ampliada, conseguimos melhorar o resultado de vendas da empresa com crescimento entre 25% a 30% ao ano, de 2017 a 2019. Seguimos bem em vendas com nosso time comercial direto e indireto em 2020, por\u00e9m, com a pandemia do COVID-19<\/b>, novamente e de forma r\u00e1pida e efetiva tornou-se necess\u00e1rio evoluir<\/u><\/b>, adaptar-se e reaprender, buscando novas formas de trabalho: home office, reuni\u00f5es virtuais e mais ferramentas<\/u> e softwares para acesso aos clientes, mercado, divulgar a marca, produtos e servi\u00e7os.<\/p>\n

Houve a necessidade dos profissionais e, tamb\u00e9m, de suas fam\u00edlias se organizarem e estruturarem melhorias para o trabalho em casa<\/u>, como computadores, roteadores e melhores provedores de internet, al\u00e9m de conhecer, buscar e aprender sobre diversas ferramentas como Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, Webex, mantendo uso do que j\u00e1 conheciam como Skype para reuni\u00f5es, demonstra\u00e7\u00e3o de softwares e produtos. Ficaram mais constantes os treinamentos remotos, webinars, lives via YouTube sobre automa\u00e7\u00e3o, produtos, servi\u00e7os, solu\u00e7\u00f5es e conte\u00fado de engenharia, tecnologia, P&D e projetos. Tamb\u00e9m foi imperativo refor\u00e7ar a comunica\u00e7\u00e3o no LinkedIn, Facebook, Instagram, Twiter e Site. Repensar e planejar a implanta\u00e7\u00e3o de e-commerce para produtos.<\/p>\n

Com isso, p\u00f3s-pandemia, n\u00e3o podemos afirmar que tudo voltar\u00e1 ao normal<\/u>. N\u00e3o h\u00e1 mais volta<\/b>, a pandemia acelerou um processo que j\u00e1 vinha ocorrendo e as mudan\u00e7as realizadas continuar\u00e3o. Teremos ao redor de 30% de redu\u00e7\u00e3o em viagens e deslocamentos<\/u> para reuni\u00f5es internas e com clientes. As empresas da cadeia produtiva ser\u00e3o reinventadas. Apps de celular, deliveries, comportamento e modo de vida ser\u00e3o positivamente melhorados.\u00a0<\/p>\n

Percebemos que podemos conciliar um patamar de resultados crescentes com tecnologia e atendimento a clientes melhorando a qualidade de vida. Poderemos trocar uma parte do deslocamento, estrada, avi\u00f5es, aeroportos, tr\u00e2nsito e congestionamentos, por reuni\u00f5es bem produtivas, negocia\u00e7\u00f5es e vendas realizadas em encontros virtuais, com qualquer pessoa ou empresa do mundo, ajustando apenas fuso hor\u00e1rio.<\/p>\n

Enfim, nosso novo normal<\/b> exigir\u00e1 a busca por novos conhecimentos, adapta\u00e7\u00e3o, treinamento e tempo de resposta \u00e1gil<\/u>. E como tudo que muda, trar\u00e1 coisas novas e boas. Manter pensamento positivo<\/b>, atitude<\/b>, aprendizagem<\/b>, reaprendizagem<\/b>, vis\u00e3o do copo meio cheio<\/b> and foco na solu\u00e7\u00e3o<\/b>. Vai passar, vamos superar novamente, com certeza.<\/p>\n

Por fim, o que desejo \u00e9 que tenhamos sa\u00fade, sabedoria e claro, bons neg\u00f3cios e novas vendas recorrentes sempre.<\/p>\n

<\/div>\n

\"Renato<\/p>\n<\/p>\n

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About the author:<\/span><\/p>\n

Renato de Souza iniciou sua jornada na Altus em 1995 como t\u00e9cnico da equipe de Suporte. Ap\u00f3s um per\u00edodo de aprendizagem, teve algumas experi\u00eancias como Projetista e Coordenador de Projetos da equipe de Engenharia at\u00e9 chegar ao time Comercial, em 2000. Desde ent\u00e3o, tem desenvolvido sua trajet\u00f3ria na empresa e, hoje, ocupa a posi\u00e7\u00e3o de Gerente Nacional de Vendas.<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Na Perspectiva desta semana, Renato de Souza, Gerente de Vendas Nacional, fala sobre os desafios de um vendedor em ambientes de mudan\u00e7a.<\/p>","protected":false},"author":5,"featured_media":7566,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[66],"tags":[691],"class_list":["post-7565","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-perspectivas","tag-home-office"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7565","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7565"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7565\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8496,"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7565\/revisions\/8496"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7566"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7565"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7565"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altus.com.br\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7565"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}