Investir em recursos tecnológicos para otimizar a produção e diminuir os custos é uma necessidade cada vez mais comum da indústria. Contudo, para alcançar esses objetivos, é fundamental contar com empresas de automação industrial que possam, de fato, oferecer um serviço eficiente e resultados palpáveis. Mas, como realizar essa parceria e garantir todas as vantagens que a transformação digital proporciona? Temos algumas dicas que vão ajudar você a fazer esta escolha. Confira.
Por que a escolha da empresa de automação industrial é importante?
A automação industrial, definida como o uso de recursos tecnológicos voltados para a otimização do processo industrial, tem se destacado e evoluído nos últimos tempos devido aos muitos benefícios que oferece.
O aumento da produtividade é o principal deles. Com a automação, o esforço humano é reduzido e, em seu lugar, temos a atuação precisa, rápida e eficiente das máquinas.
Com isso, além de produção em larga escala temos também menos erros de execução, menos retrabalhos and menos custos.
Outras vantagens percebidas incluem otimização e padronização dos processos, controle de qualidade mais eficaz and gestão eficiente dos dados e das informações coletadas, servindo de base segura para a tomada de decisões.
Entretanto, para ter acesso a essas e outras vantagens, é preciso contar com empresas de automação que possuam habilidades reconhecidas no mercado, essenciais para um serviço de qualidade.
Mais do que o título de empresa especialista, é importante que este parceiro tenha competência técnica, experiência, credibilidade, casos de sucesso concretos, além de recursos modernos e atualizados com as demandas do mercado.
E, claro, não podemos esquecer do atendimento, iniciado no ato da solicitação de orçamento e que deverá permanecer durante e após a implantação dos processos.
O suporte pós-venda é um ponto indispensável, seja para esclarecer dúvidas ou solucionar possíveis problemas detectados. Para empresas que estão iniciando no universo da automação industrial, esse cuidado é ainda mais necessário.
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Principais critérios para escolher uma empresa de automação industrial
Antes de firmar contrato com uma empresa de automação industrial, verifique se ela atende aos critérios considerados cruciais no desempenho dos recursos aplicados e também na oferta de resultados. Destacamos alguns requisitos a serem observados. Veja a seguir:
Experiência e expertise
Competência e capacidade técnica são critérios que não podem ser negligenciados. Confie a sua empresa a alguém que sabe o que está fazendo, que reúne condições práticas para executar um bom trabalho.
A experiência também conta muito porque os anos dedicados à atividade destacam a evolução da empresa, supõem a capacidade em lidar com adversidades and of se adaptar às demandas do mercado.
Atrelado à experiência está o resultado. Descubra quais são os casos de sucesso da empresa, conheça a repercussão do que foi aplicado e veja se condiz com o que a ela oferece.
É válido observar também o portfólio de clientes. Empresas que possuem como clientes outras empresas de relevância são consideradas mais confiáveis, já que possuem o aval de parceiros exigentes.
Portfólio de produtos (one stop shopping)
É importante que o fornecedor tenha um portfólio diverso de produtos para que o contratante também tenha acesso a uma variedade maior de soluções.
Nos casos em que a empresa precisa implementar a automação em inúmeros setores diferentes, quanto mais opções ela tiver de uma mesma empresa, melhor e mais vantajosa será a relação comercial entre as partes.
Isso não significa que a sua empresa deverá adquirir tudo que precisa de uma única vez. Pelo contrário, devido à complexidade de aquisição, instalação e utilização dos recursos tecnológicos, a orientação é, justamente, começar aos poucos, com o que for mais urgente.
Entretanto, sabemos que a evolução tecnológica é uma constante que vai crescendo e ampliando sua abrangência. Por isso, é interessante que a sua empresa possa concentrar as aquisições em um único parceiro, desde que ele seja, de fato, mais vantajoso.
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Certificações e qualidade
Esse é um critério básico, pois impacta diretamente no desempenho do produto e nos resultados apresentados. A certificação garante que um determinado item atende às exigências técnicas estabelecidas pelos órgãos reguladores.
Ao valorizar esse detalhe, o contratante ganha em qualidade e segurança, além de contribuir para uma comercialização legal e dentro dos padrões esperados.
Suporte pós-implantação
O relacionamento da empresa com o seu cliente não acaba quando a venda é efetivada e o sistema é instalado. Essa interação deve permanecer após a implementação. É o que chamamos de pós-venda ou suporte.
Por ser um processo complexo, é natural e esperado que a equipe responsável pela utilização da nova ferramenta sinta dificuldades em operar determinado dispositivo.
Nesses casos, a empresa fornecedora do produto precisa estar à disposição para esclarecer dúvidas, auxiliar na execução de tarefas, realizar treinamentos, se for o caso, contribuindo para a adaptação de todos.
Custos e orçamento
Aqui, dois pontos devem ser observados. O primeiro é a necessidade da empresa e o segundo é o orçamento que ela tem disponível para investir em automação.
Sabendo que a implantação de tais recursos tecnológicos pode ter um valor elevado, é fundamental que o gestor estabeleça, de forma clara, o quanto a organização pode dispor, sem afetar a estabilidade econômica do negócio.
Por esta razão, é sempre válido fazer orçamentos com fornecedores diferentes, analisar a situação financeira da empresa, mensurar o custo-benefício e, só depois, com mais segurança, assinar o contrato.
Escalabilidade e flexibilidade
Priorize produtos que ofereçam scalability, ou seja, condições de reproduzir o serviço de automação em projetos maiores, como a aplicação nos demais setores da empresa, por exemplo.
The flexibility também é importante. Os softwares precisam se adequar às características da instituição e às inúmeras variáveis que fazem parte do negócio. Tudo isso sem perder a qualidade e nem o desempenho.
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Como fazer pesquisa de mercado das empresas de automação industrial?
The pesquisa de mercado é uma estratégia utilizada para descobrir parceiros comerciais com base em informações realistas, levando em conta a situação atual do segmento, os serviços oferecidos e a necessidade da empresa contratante.
Para escolher uma empresa de automação industrial reduzindo ao máximo o risco de insatisfação, é preciso conduzir um estudo de mercado utilizando alguns passos simples e eficientes. Conheça-os:
Identifique as necessidades da sua empresa
A melhor empresa de automação é aquela que irá solucionar os problemas da sua empresa. Mas, para isso, é preciso saber que problemas são esses, ou seja, de quais serviços o seu negócio precisa.
Defina o orçamento disponível
Estabeleça de forma clara o valor que a empresa possui para investir em automação. Este dado é importante porque serve de parâmetro para os orçamentos que virão.
Procure por empresas que oferecem o serviço
Visite congressos, feiras e outros eventos do ramo para ter um contato mais direto com o fornecedor e com os consumidores daquele produto. Sites especializados também são ótimas fontes de consulta.
Após esse levantamento, entre em contato com a empresa solicitando um orçamento. O e-mail é uma forma rápida e segura para fazer essa abordagem.
Identifique-se, escreva um resumo da sua empresa e das necessidades atuais de automação, solicite valores referentes aos serviços e agende uma visita ou encontro presencial para uma conversa mais apurada.
Busque referências
As opiniões de pessoas que já consumiram um produto ou serviço podem ser determinantes para a decisão de compra. Identifique consumidores e parceiros das empresas com as quais entrou em contato e peça referências.
Analise a capacidade de resolver imprevistos
Ainda que uma empresa ofereça um serviço e um atendimento de qualidade, as reclamações não deixarão de existir. Mais do que focar no problema, veja de que forma a empresa contornou a situação e qual solução foi apresentada à parte insatisfeita.
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Se possível, teste o serviço antes da adesão final
Não sendo possível fazer uma avaliação prévia, comece a mudança por setores menores ou na solução de questões menos complexas. É uma maneira de descobrir se a empresa, de fato, oferece o que promete.
Avaliação de propostas
Após listar todas as empresas contactadas, seus serviços, preços, prazos e posição no ranking de boas referências ou reclamações, é hora de avaliar as propostas.
Leve em conta os critérios já citados como importantes e não esqueça de avaliar o best value for money de cada negociação.
Preço baixo é um fator atraente, mas não deve ser o mais importante, tendo em vista que outras variáveis podem ser ainda mais relevantes, como o suporte, a qualidade do serviço, a variedade do catálogo e a compatibilidade com os sistemas legados.
Uma dica essencial é esclarecer todas as dúvidas antes de fechar o acordo. Lembre-se que o momento para fazer as indagações é durante a cotação e quanto mais seguro você estiver para fazer a contratação, melhor será.
A importância dos equipamentos no processo de automação industrial
The automação industrial se dá mediante a utilização de ferramentas físicas, consideradas de suma importância para o desempenho dos softwares. Por isso, é essencial investir em equipamentos de qualidade.
The Altus disponibiliza essas ferramentas para que as empresas possam implementar um processo de transformação digital utilizando soluções bem estruturadas e duráveis.
Além disso, a Altus também oferece suporte técnico para os seus produtos, ampla capacidade de atendimento, disponibilidade para atender seus clientes em situações de emergência, além de conhecimento especializado para a resolução rápida de problemas.
A Altus tem a solução para a necessidade digital da sua empresa
Escolher uma empresa de automação industrial que seja, de fato, eficiente e adequada aos anseios do seu negócio é o passo inicial para uma transformação digital de sucesso. Conte com a Altus para fazer parte desse processo junto com a sua empresa. Venha conhecer mais de perto os nossos produtos.
